مرحبًا بالجميع، أعزائي عشاق أجهزة الكمبيوتر اللوحية iPad والهواتف الذكية iPhone. اليوم سوف نتطرق إلى موضوع مثير للاهتمام وخطير للغاية - ماذا تفعل إذا لم يفعل الكمبيوتر ذلك. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة. حاولت أن أصف كل هذه الأسباب وحلولها بأكبر قدر ممكن من التفصيل في هذه المادة.
يمكن حل جميع الأسباب الموضحة في هذه المقالة بسرعة وببساطة. ولكن هناك مشاكل لا يمكن حلها دون مساعدة المتخصصين. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يكون من الأفضل عدم العلاج الذاتي لجهاز iPhone أو iPad الخاص بك، ولكن الثقة بالمتخصصين حتى لا تجعل الأمور أسوأ.
لذلك، دعنا ننتقل إلى الأسباب المحتملة لعدم رؤية الكمبيوتر لجهاز iPad أو iPhone.
تلف كابل USB
إذا قمت بتوصيل جهاز iPhone أو iPad اللوحي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB (في 95% من الحالات يكون هذا هو الحال تمامًا، وفي الـ 5% المتبقية من أجهزة iPhone أو iPad اللوحية متصلة باستخدام Wi-Fi)، إذا واجهت أي مشكلة مشاكل في أداة الاتصال بالكمبيوتر، قد يكون السبب هو كابل USB بالتحديد.
إذا كنت تستخدم الكابل الخاص بك لفترة طويلة - سنة أو أكثر، فقد يتعرض الكابل للتلف؛ وعادةً، مع الاستخدام لفترة طويلة، ينكسر الكابل عند القاعدة.
قم بإلقاء نظرة فاحصة على سلك USB الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ممزقًا. في حالة تلف الكابل، فقد يكون هذا هو السبب وراء الاتصال غير الناجح للأداة بالكمبيوتر.
لحل هذه المشكلة يمكنك استخدام الطرق التالية:
- شراء كابل جديد- طريقة منطقية تمامًا للخروج من الموقف المذكور أعلاه. تبلغ تكلفة كابل Apple USB الأصلي حوالي 2000 روبل.
- حاول إصلاح الكابل– قبل شراء كابل جديد، أنصحك بمحاولة إصلاح الكابل القديم. للقيام بذلك، حاول استعادة سلامة اتصالات الكابل باستخدام الشريط الكهربائي.
النسخة القديمة من اي تيونز
لقد واجهت مرة واحدة مشكلة مماثلة. بعد توصيل جهاز iPhone الخاص بي بالكمبيوتر، تم تشغيل iTunes (كالعادة)، ولكن لم يتم التعرف على الجهاز وكان من المستحيل الوصول إلى الهاتف الذكي.
وبعد بعض المحاولات لإصلاح المشكلة، تبين أن الإصدار القديم من iTunes لا يدعم تحديث iOS الذي تم تثبيته في اليوم السابق على جهاز iPhone الخاص بي. إذا كان لديك مشكلة مماثلة، فإن الحل بسيط للغاية:
- انتقل إلى موقع Apple على الويب في قسم iTunes، الرابط - http://apple.com/itunes/download/
- ابحث عن الزر الأزرق الكبير "Download Now"، وانقر عليه وقم بتنزيل برنامج iTunes.
- ثم قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله و.
أيضًا، يمكن إجراء عملية التحديث بشكل أسهل بكثير: قم بتشغيل iTunes، ثم حدد "مساعدة" في القائمة، ثم "التحديثات". سيقوم البرنامج بالتحقق من التحديثات وتنزيلها إذا لزم الأمر.
الموصل مسدود
يعد هذا بلا شك أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم رؤية جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجهاز iPhone أو iPad اللوحي. من المرجح أنك تحمل جهازك (في هذه الحالة، iPhone) في جيب بنطالك.
عادة، يتراكم الكثير من الحطام الصغير في جيوب البنطال (خاصة الجينز)، مما يسد معظم الثقوب الموجودة في أداتك. حدث هذا لي مع إدخال سماعة الرأس. لحل هذه المشكلة عليك القيام بالمعالجات البسيطة التالية.
غالبًا ما يتصل بنا القراء لطرح أسئلة مختلفة حول حل أي مشاكل تتعلق بالأجهزة المحمولة والبرامج. واحد من المشهورين بكثرة: " iTunes لا يرى iPhone، ماذا علي أن أفعل؟".
في تواصل مع
يمكنك العثور على طريقة عمل للخروج من هذا الموقف على الإنترنت، ولكن عليك أن تشق طريقك عبر جبال المعلومات المتنوعة. في هذه المقالة، قررنا الجمع بين كل الحلول الممكنة ومعرفة السبب، بعد كل شيء، " iTunes لا يرى iPhone«.
غالبًا ما يخيف iTunes مستخدمي iPhone وiPad وiPod Touch. يبدو البرنامج مربكًا ومعقدًا وغير مريح للغاية. كما أنه يرمي اللآلئ المختلفة. إما أن الموسيقى لم تتم مزامنتها بشكل صحيح، أو أن التطبيقات قد اختفت في مكان ما، أو حتى iTunes لا يمكنه اكتشاف iPhone (iPad أو iPod Touch).
لا داعي لليأس (والتحول إلى Android)، فستكون هناك دائمًا حلول للمشكلة. إذا لم يتمكن iTunes من رؤية جهاز iPhone، فتحقق من وظائفه:
- برمجة. أعد تثبيت iTunes عن طريق تنزيل أحدث إصدار.
- الكابلات. حاول استخدام كابل مختلف.
- حاسوب. لا يرى iTunes iPhone بسبب خلل في جهاز Apple المحمول. قد يساعد كمبيوتر آخر في حل المشكلة.
- منافذ يو اس بي. غالبًا ما تكمن المشكلة في منفذ USB. حاول استخدام الموصل الموجود في الجزء الخلفي من وحدة النظام.
إذا لم تساعد جميع الأساليب القياسية، فقد حان الوقت لاستخدام المدفعية الثقيلة.
لا يرى لأنه لا يثق
يعد iPhone أو iPad أجهزة مستقلة تمامًا ومكتفية ذاتيًا، ولكن لا يزال يتعين توصيلها بجهاز كمبيوتر من وقت لآخر لنقل كميات كبيرة من البيانات وتثبيت البرامج وما إلى ذلك. في هذه الحالة، تظهر أحيانًا مشكلة في مزامنة الجهاز، والتي غالبًا ما يمكن حلها باستخدام الطرق الموضحة أدناه.
حول هذا الموضوع:
سنتحدث عن أجهزة الكمبيوتر الموثوقة، أو بشكل أكثر دقة، أنظمة التشغيل المثبتة عليها. عند توصيل iPhone أو iPad بجهاز كمبيوتر جديد لأول مرة (أو بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل على جهاز قديم)، يتلقى المستخدم طلب "هل تثق بهذا الكمبيوتر؟" ويجب الإجابة بنعم للوصول إلى الإعدادات والمحتوى الموجود على جهازك المحمول.
إذا قمت برفض الطلب، فقد تنشأ مشكلة في المزامنة في المستقبل.ولحلها ستحتاج إلى استخدام الإرشادات أدناه.
على ماك
لذلك، للحصول على طلب ثانٍ و"بدء الثقة" بجهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Mac، يتعين عليك تحديد " انتقال —> انتقل إلى المجلد"(أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح" ⌘كمد + ⇧التحول + ز«),
ومن ثم انتقل إلى العنوان /var/db/lockdownوحذف كافة الشهادات في هذا الدليل.
على نظام التشغيل Windows XP، 7، 8، 10
في حالة نظام التشغيل Windows، ستحتاج أيضًا إلى حذف محتويات دليل Lockdown. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تمكين عرض المجلدات والملفات المخفية ( يبدأ —> لوحة التحكم —> إعدادات المجلدات),
ومن ثم انتقل إلى العنوان C:\ProgramData\Apple\Lockdown(لأنظمة التشغيل Windows 7، 8، 10) أو C:\المستندات والإعدادات\جميع المستخدمين\بيانات التطبيق\Apple\Lockdown
إذا لم يؤد حذف الشهادات من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows إلى حل المشكلة، فسيتعين عليك استخدام طريقة أكثر تعقيدًا:
1 . انقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار " حاسوب"، يختار " ملكيات" ويجد " مدير الجهاز«;
2 . في الفصل " وحدات تحكم USB"انقر بزر الماوس الأيمن لاستدعاء قائمة السياق الخاصة بالعنصر" برنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول" وانقر " تحديث برامج التشغيل...«;
4 . في النافذة التي تظهر، انقر على " مراجعة"واذهب إلى الدليل C:\ملفات البرنامج\الملفات الشائعة\Apple\دعم الأجهزة المحمولة\برامج التشغيل، حيث نحن مهتمون بملف يسمى " com.usbaapl"، وهو ما يجب تثبيته.
إذا لم تساعد أي من الطرق الموضحة أعلاه في حل المشكلة، فمن المحتمل أن السبب لا يكمن في الحصول على حالة موثوق بها لهذا الكمبيوتر. جرب هذا:
لا يرى iTunes جهاز iPhone أو أي جهاز Apple آخر في نظام التشغيل Microsoft Windows XP
1
. أغلق iTunes بعد فصل جهازك؛
2
. اذهب إلى يبدأ -> ينفذوادخل في النافذة التي تظهر الخدمات.mscأو مفتوحة خدماتفي الفصل إدارة لوحات التحكم;
3
. ابحث عن عنصر جهاز أبل المحمولوفي النافذة التالية انقر على قف;
4
. بعد التوقف في نفس النافذة، انقر على يطلق;
5
. بعد إعادة تشغيل الخدمة، سيكون iTunes جاهزًا للعمل مع جهازك.
عندما يرفض iTunes بعناد قبول iPhone المتصل به. اليوم سنخبرك ببعض الطرق الأخرى لمكافحة هذا المرض، والتي ستكون مفيدة لكل من iPhone و iPad.
أولاً، إذا كانت لديك مشكلة في التعرف على جهاز في "tuna"، فتأكد من: أ) أن كابل USB الذي تستخدمه يعمل، ب) تم تثبيت أحدث إصدار من iTunes، ج) أن جهاز i متصل مباشرة إلى منفذ USB (من الأفضل عدم استخدام أسلاك التمديد)، د ) تم تثبيت آخر التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ه) إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات/جدار حماية، فحاول إيقافه لفترة من الوقت. كملاذ أخير، حاول توصيل جهاز i بجهاز كمبيوتر آخر (مع مراعاة جميع الشروط المحددة).
إذا كانت جميع المحاولات بلا جدوى، فاستخدم أحد الإرشادات التالية (لنظامي التشغيل Mac OS وWindows).
تعليمات لنظام التشغيل Mac:
الخطوة 1: افصل جهاز i الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2: افتح Finder وابحث عن iTunes في مجلد التطبيقات، ثم اسحبه إلى سلة المهملات.
الخطوة 3. تعامل مع اختصار iTunes بطريقة وحشية بنفس القدر (إلى سلة المهملات).
الخطوة 4. الآن أنت بحاجة إلى تحديد " اذهب->اذهب إلى المجلد: النظام/المكتبات/الامتدادات/ وانقر على "انتقال".
الخطوة 5: ابحث عن الملف AppleMobileDevice.kext ونقله إلى سلة المهملات.
الخطوة 6*. يمكن حذف ملف آخر عن طريق تحديد " اذهب->اذهب إلى المجلد: النظام/المكتبات/الإيصالات/ وانقر على "انتقال".
الخطوة 7*. ابحث عن الملف AppleMobileDeviceSupport.pkg ونقله إلى سلة المهملات. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول، أدخلها.
*إذا كان لديك نظام التشغيل Mac OS X 10.6 أو إصدار أحدث، فقد لا يكون الملف "AppleMobileDeviceSupport.pkg" موجودًا، مما يعني أنه يمكنك تخطي الخطوتين 6 و7.
الخطوة 8: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 9. حدد "Finder->Empty Trash" وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
الخطوة 10: قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته.
الخطوة 11. قم بتوصيل جهاز i الخاص بك بالكمبيوتر وافتح iTunes.
تعليمات لنظام التشغيل Windows XP (إعادة تشغيل خدمة الأجهزة المحمولة من Apple):
الخطوة 2: حدد ابدأ->لوحة التحكم.
الخطوة 3. نحن مهتمون بقسم "الإدارة"، افتحه.
الخطوة 4: حدد الخدمات.
الخطوة 5: العثور على الغرزة جهاز أبل المحمول
الخطوة 6. ابدأ الخدمة مرة أخرى - انقر على السهم (بدء الخدمة)، أو انقر بزر الماوس الأيمن على السطر وحدد "ابدأ".
الخطوة 7: عند إعادة تشغيل الخدمة، قم بتوصيل جهاز i الخاص بك وافتح iTunes (إذا لم يتم فتحه تلقائيًا).
تعليمات لنظام التشغيل Windows Vista/7 (إعادة تشغيل خدمة الأجهزة المحمولة من Apple):
الخطوة 1: افصل جهاز i الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأغلق iTunes.
الخطوة 2: حدد ابدأ.
الخطوة 3: في حقل بدء البحث، أدخل خدماتوفتحها عند اكتمال البحث.
الخطوة 4: العثور على غرزة جهاز أبل المحمولوانقر على الأيقونة المربعة (إيقاف الخدمة)، أو انقر بزر الماوس الأيمن على السطر واختر "إيقاف".
الخطوة 5. ابدأ الخدمة مرة أخرى - انقر على السهم (بدء الخدمة)، أو انقر بزر الماوس الأيمن على السطر وحدد "ابدأ".
الخطوة 6: عند إعادة تشغيل الخدمة، قم بتوصيل جهاز i الخاص بك وافتح iTunes (إذا لم يتم فتحه تلقائيًا).
إذا لم ينجح ذلك، فحاول تعيين خدمة Apple Mobile Device لبدء التشغيل تلقائيًا (انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة وفي مجموعة حقول "نوع بدء التشغيل" آلي).
إذا لم يساعد أي من هذا، فربما تجد حلاً.
هناك أسطورة في عالم التكنولوجيا مفادها أن الأجهزة التي ابتكرها مهندسو شركة Apple في كاليفورنيا تعمل بشكل مثالي ولا تتعطل أبدًا. ويدرك المستخدمون، الذين تدربوا بالوقت والخبرة، أن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة، وحتى أجهزة iPhone وiPad الفريدة تفشل في بعض الأحيان. ستناقش هذه المادة الصعوبات في تشغيل برنامج iTunes ومشاكل المزامنة بين أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. لماذا لا يرى iTunes iPad و iPhone؟ هل يمكن إصلاح هذا؟ ما هي التدابير التي يجب اتخاذها؟ نحن نجيب على هذه الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
مشاكل مع البرامج غير المحدثة
ترتبط جميع أدوات وخدمات Apple ارتباطًا وثيقًا بالبرامج ويتم تكييفها دائمًا إلى أقصى حد مع أحدث إصدارات البرامج فقط. لذلك، إذا واجهت مشكلة حيث لا يرى iTunes جهاز iPad أو iPhone، فإن أول شيء عليك فعله هو تحديث برنامج أدواتك الذكية (نظام iOS وmacOS) وبرنامج iTunes إلى أحدث إصدار. يمكن العثور على أحدث إصدارات البرنامج على الموقع الرسمي للشركة.
مشكلة في الكابلات والمنافذ
أيضًا، لا يرى iTunes جهاز iPad mini وأجهزة Apple الأخرى في حالة تلف كابل USB الذي يربط الكمبيوتر والجهاز المحمول. في هذه الحالة، قد يستمر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي في الشحن، لكن الضرر لن يسمح ببدء المزامنة، وسوف يستجيب iTunes بخطأ. بالضبط نفس الشيء ينتظرك إذا كان منفذ USB لا يعمل.
نظام تسليم الشهادات
هناك مشكلة أخرى تؤدي إلى عدم رؤية iTunes لجهاز iPad أو iPhone وهي عدم وجود شهادة أمان. عندما تقوم بتوصيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لأول مرة، سيطلب iTunes الوصول إليه باستخدام رمز خاص أو ببساطة باستخدام مربع حوار يطلب منك منح حق الوصول إلى الأداة الذكية. إذا رفضت لسبب ما، فلن يظهر مربع الحوار هذا في المرة التالية التي تقوم فيها بتوصيل الجهاز، ولن تبدأ عملية المزامنة ببساطة. لإصلاح المشكلة، ستحتاج إلى إعادة تعيين شهادة الأمان.
إزالة شهادة على ماك
لتنفيذ هذا الإجراء على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام macOS، يجب عليك:
- انتقل إلى القائمة الفرعية "اذهب - اذهب إلى المجلد" (يمكن تنفيذ نفس الإجراء بالضغط في نفس الوقت على Command + Shift + G)؛
- في السطر الذي يظهر، أدخل /var/db/lockdown;
- احذف جميع الملفات (الشهادات) المخزنة في هذا الدليل، وأفرغ سلة المحذوفات وأعد تشغيل النظام.
إزالة شهادة على ويندوز
ويمكن القيام بنفس الإجراء في نظام التشغيل Windows. للقيام بذلك تحتاج:
- افتح "لوحة التحكم" ؛
- ابحث عن العنصر الفرعي "خيارات المجلد" فيه؛
- ثم ابحث عن العمود "إظهار الملفات والمجلدات المخفية" وحدد المربع؛
- بعد ذلك، انتقل إلى المجلد "Disk C - ProgramData - Apple - Lockdown"، واحذف جميع المحتويات، وأفرغ سلة المحذوفات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إعادة تثبيت iTunes على نظام Mac
في كثير من الأحيان، يواجه المستخدمون حقيقة أن iTunes ببساطة لا يعمل بشكل صحيح. هناك العديد من الأسباب لذلك، ولكن على أجهزة كمبيوتر Apple، الخيار الوحيد لإصلاح كل شيء هو إعادة تثبيت الأداة المساعدة من البداية. قبل أن تتمكن من إعادة تنزيل iTunes وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تحتاج إلى إزالته تمامًا مع برامج التشغيل والملفات الداعمة الخاصة به.
لإعادة تثبيت iTunes بالكامل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام macOS، يجب عليك:
- افصل جميع الأجهزة عن الكمبيوتر وأغلق برنامج iTunes (تمامًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على اختصار البرنامج والنقر على "إغلاق")؛
- افتح مدير الملفات (برنامج Finder)؛
- انتقل إلى دليل البرامج واحذف مجلد iTunes من هناك؛
- افتح القائمة الفرعية "اذهب - اذهب إلى المجلد"؛
- انتقل إلى "المكتبات - الامتداد" ؛
- احذف الملف AppleMobileDeviceSupport.pkg؛
- بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر، ثم تشغيله مرة أخرى، وإفراغ سلة المحذوفات وإعادة التشغيل مرة أخرى؛
- بعد ذلك، انتقل إلى AppStore أو موقع Apple الرسمي، وابحث عن أحدث إصدار من عميل iTunes وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إعادة تثبيت برنامج التشغيل للأجهزة المحمولة على نظام التشغيل Windows
إذا لم يتمكن iTunes في Windows من رؤية جهاز iPad أو iPhone، فقد يكون السبب خللاً في برنامج التشغيل المسؤول عن توصيل أجهزة Apple بمنفذ USB.
لاستعادة برنامج التشغيل، عليك القيام بما يلي:
- افصل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
- قم بتوصيله مرة أخرى وأغلق iTunes، والذي سيتم تشغيله تلقائيًا؛
- فأنت بحاجة إلى الضغط باستمرار على مفاتيح Windows + R لفتح سطر الأوامر؛
- بعد ذلك، أدخل %ProgrammFiles%/CommonFiles/Apple/Mobile Device Support/Drivers في سطر الأوامر؛
- بعد ذلك، قم بتثبيت المكتبات usbaap164.inf وusbapl.inf (قد يحتوي المجلد المحدد على ملفات أخرى تحمل اسمًا مشابهًا، لذا قبل بدء التثبيت، يجب عليك التأكد من أن هذه ملفات ذات إذن "inf"، وأن تقوم بذلك تسهيل العثور عليها وتغيير مظهر المجلد باستخدام الخيارات الموجودة في القائمة الفرعية "عرض")؛
- افصل الأداة الذكية عن الكمبيوتر وأعد تشغيلها.
إذا لم يساعد هذا الإجراء في تصحيح الوضع، فأنت بحاجة إلى:
- انتقل إلى "لوحة التحكم - إدارة الأجهزة"؛
- ابحث عن العنصر الفرعي "أجهزة USB" ؛
- قم بتوسيع العنصر والعثور على برنامج التشغيل من Apple هناك؛
- إذا لم يكن هناك برنامج تشغيل أو رأيت جهازًا غير مألوف بالنسبة لك ولم يتم وضع علامة عليه بأي شكل من الأشكال، فأنت بحاجة إلى توصيل الجهاز باستخدام كبل USB جديد أو تجربة تشغيله على كمبيوتر آخر (قد يكون السبب هو USB لا يعمل منفذ على الكمبيوتر)؛
- إذا كان برنامج التشغيل موجودًا، ولكن يتم عرض رمز به علامة تعجب بجانبه، فأنت بحاجة إلى محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر أو التخلص من البرنامج الذي يحد من iTunes. يمكن أن تكون هذه برامج مكافحة فيروسات وأدوات أخرى لحماية نظام التشغيل من الوصول غير المصرح به.
إذا لم تساعدك هذه الطرق في العمل مع iTunes، فإن الخيار الوحيد هو تغيير جهاز الكمبيوتر الرئيسي الخاص بك أو الاتصال بدعم Apple، حيث سيتم تقديم طرق تشخيص أكثر تقدمًا وتعقيدًا لك.
المقالات والاختراقات الحياتية
يواجه العديد من مالكي أجهزة Apple اللوحية مشكلة مماثلة. فلماذا لا يرى iTunes جهاز iPad، وماذا تفعل في هذه الحالة؟ ليس سراً أنه في بعض الأحيان حتى المستخدمين ذوي الخبرة لا يستطيعون حل هذه المشكلة.
أولاً، دعونا نلقي نظرة على كيفية اختلاف الحل الخاص به باختلاف أنظمة التشغيل.
الأسباب والحل للمشكلة
اليوم يمكنك العثور على العديد من الحلول لهذه المشكلة على الإنترنت. يتبين أن معظمها غير فعال، والبعض الآخر ببساطة لا علاقة له بالإصدار الأحدث من تطبيق iTunes.
أولا، دعونا نحاول التأكد من مدى كفاءة هذا العنصر أو ذاك. دعونا نتحقق من منافذ USB المختلفة وكابل USB المستخدم. يمكن أن تكون المشكلة أيضًا في البرنامج.
على سبيل المثال، يعني الفشل أن تطبيق iTunes لن يرى جهازك اللوحي. يوصى بمحاولة إلغاء تثبيت هذا البرنامج وإعادة تثبيته عن طريق تنزيله من الموقع الرسمي.
- إذا كنا نستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac ولم يتمكن تطبيق iTunes من رؤيتنا على الجهاز اللوحي، فمن المستحسن أولاً تعطيله وإغلاق هذا التطبيق.
- بعد ذلك، قم بإزالة أيقونة البرنامج من المشغل (المعروف أيضًا باسم Dock) ومجلد البرنامج نفسه (ابحث عنه في قائمة "المكتبات").
- نذهب أيضًا إلى عنصري "الامتداد" و"الإيصالات" ونحذف ملفات AppleMobileDevice هناك بامتدادات kext وpkg، على التوالي.
- نقوم أيضًا بإعادة تشغيل الكمبيوتر وإفراغ سلة المحذوفات وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes لنظام التشغيل Mac من الموقع الرسمي وقم بتوصيل الجهاز مرة أخرى.
مشاكل على ويندوز
كما في الحالة السابقة، يمكن أن تنشأ مشاكل إما مع العناصر الفردية (منافذ USB وكابل USB) أو مع البرنامج.
إذا قمنا بفحص وظيفة كل رابط من هذا القبيل، ولكن iTunes لا يزال لا يكتشف الجهاز اللوحي الخاص بنا، فلنجرب المعالجات التالية.
أولا، حول أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows XP.
- افصل جهاز iPad عن جهاز الكمبيوتر وأغلق تطبيق iTunes. انتقل الآن إلى عنصر "الإدارة" من خلال "لوحة التحكم"، ومن هناك إلى "الخدمات".
- بعد ذلك، انقر على AppleMobileDevice وانقر على "إيقاف الخدمة". وبعد التأكد من توقف الخدمة نقوم بتشغيلها مرة أخرى بالضغط على الزر المقابل.
- ننتظر الإطلاق الكامل ونقوم بتوصيل الجهاز اللوحي بالكمبيوتر مرة أخرى.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز iPad وأغلق iTunes.
- انتقل إلى عنصر "الإدارة" من خلال "لوحة التحكم".
- بعد ذلك، انتقل إلى قائمة "الخدمات". حدد AppleMobileDevice وأوقف الخدمة.
- ثم نطلقه مرة أخرى. نقوم بتوصيل الجهاز اللوحي بجهاز الكمبيوتر مرة أخرى.
- إذا نجح كل شيء، فمن المستحسن الانتقال إلى خصائص الخدمة المذكورة أعلاه وتحديد نوع بدء التشغيل "تلقائي" هناك.